Минимальная сумма заказа 20 000 ₽

0 ₽

0
Перейти в корзину

До минимальной суммы заказа осталось набрать товаров на сумму 20 000 ₽

Обмен и возврат

Мы с ответственностью подходим к вопросам качества и изготовления подарочной продукции, осуществляем контроль как при разработке дизайн-макета и изготовления сигнального образца, так и в процессе производства, сборки, приемки и передачи товара клиенту.

Мы дорожим своей репутацией и отношениями с клиентов, поэтому все вопросы, касающиеся возврата и отмена, решаются путем персональных договоренностей и на основании закона об обмене и возврате товара в интернет-магазине, регулируемого статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей».



Возврат
Для физических лиц

  • Правила возврата распространяются на товары ненадлежащего качества для физических лиц. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения и только в том случае, если товар не был в использовании. Также необходимы документы для подтверждения факта и условий покупки приобретенного товара у продавца.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (логотип, надписи). Указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • Возврат товара надлежащего качества для физических лиц и осуществляются в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют индивидуально-определенные свойства (логотип, надписи), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


Для юридических лиц

  • Если нанесение выполнено некачественно или с отклонениями от согласованного макета, клиент вправе отказаться от заказа и оформить возврат. Возврат денежных средств производится тем же способом и на то же платежное средство, с которого была произведена оплата заказа.
  • Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
  • При возникновении разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
  • Возврат продукции надлежащего качества без нанесения для юридических лиц не производится. В исключительных случаях возможно рассмотрение вариантов возврата или обмена по индивидуальному согласованию с менеджером.
Обмен
  • Если нанесение выполнено некачественно или с отклонениями от согласованного макета, мы принимаем тираж на переделку;
  • Обмен продукции надлежащего качества без нанесения для юридических лиц не производится;
  • Для того, чтобы оформить обмен, свяжитесь с личным менеджером по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи

Перечень товаров, не подлежащий возврату или обмену
Существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.
Покупателям.jpg
  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки и др.);
  • Текстильные товары;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия: швейные, трикотажные бельевые, чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, которые контактируют с пищевыми продуктами (посуда и столовые принадлежности, емкости для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Технически сложные товары бытового назначения, у которых есть гарантийные сроки не менее одного года;
  • Непериодические издания (книги, альбомы и брошюры, буклеты и календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) и пр.




Наши последние работы
Портфолио